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Bobcatalog 2008

Brindar a los clientes apoyo con un servicio completo — antes y después de la venta

Existen muchos motivos para comprar productos Bobcat de óptima calidad

Lo que hace que Bobcat Company se diferencie de la competencia — aparte de sus equipos líderes en la industria y extraordinario apoyo en ventas — radica en cuatro áreas críticas: una red de concesionarios dedicados, soluciones financieras, disponibilidad de repuestos y servicio, y programas de capacitación de factores de seguridad.

La red de concesionarios Bobcat

La fortaleza de una empresa manufacturera depende de un excelente sistema de distribución y un óptimo servicio al cliente. La red de concesionarios Bobcat ofrece un servicio superior y apoyo oportuno con miras a mantener a los clientes productivos y las máquinas en marcha como también para ayudar a los clientes a permanecer exitosos.

Los concesionarios son una extensión de los empleados de soporte que trabajan duro y han brindado su servicio a la industria de equipos compactos casi 50 años. Ningún otro fabricante de equipos compactos tiene una red de concesionarios como Bobcat. Hay más de 580 concesionarios a lo largo de América del Norte que ofrecen un solo lugar de compras de repuestos, ventas, servicios, finanzas y material de capacitación. Adicionalmente, muchos concesionarios apoyan a las comunidades locales donando sus equipos y el tiempo de sus operadores en tiempos de emergencias como también para proyectos que mejoran a la comunidad.

Muchos concesionarios tienen muchos años de historia con Bobcat y algunos han vendido las máquinas Bobcat por más de 40 años. En un mundo de cambios constantes, es bueno saber que los clientes pueden esperar recibir de los concesionarios Bobcat solamente el mejor servicio. Si usted no se ha comunicado con el concesionario Bobcat de su localidad, visite www.bobcatdealer.com.

Finanzas

Existen muchas opciones al momento de comprar equipos compactos y Bobcat facilita esta tarea ayudando a elegir lo que más se ajusta a las necesidades de sus clientes. Elija una de las diferentes opciones para financiar equipos, incluyendo programas de arrendamiento financiero, planes de crédito y planes de alquilar con miras a comprar.

El programa de arrendamiento financiero o lease puede ser una oferta atractiva porque los clientes pueden operar los equipos nuevos durante un tiempo predeterminado con opción de compra. Elija el programa de arrendamiento financiero para cargadores compactos, excavadoras o muchos implementos Bobcat para minimizar los tiempos improductivos. Los programas de arrendamiento financiero de equipos pueden tener beneficios tributarios. Comuníquese con un asesor tributario para determinar si el arrendamiento financiero es la mejor opción para usted.

Otra opción para comprar equipos Bobcat es a través de créditos que se pueden obtener mediante un concesionario local y proveedores financieros autorizados por Bobcat. Los programas de crédito pueden ofrecer incentives para obtener un patrimonio con rapidez sin tener que hacer una cuota inicial. Las opciones de salto de pagos permite a los clientes con trabajos por temporadas saltar/omitir o realizar pequeños pagos cuando la temporada termina o el trabajo se reduce (hasta tres veces al año). Evite cobros por mora con el plan de pago automático: simplemente establezca los pagos que se debitan automáticamente de una cuenta corriente de la empresa.

Repuestos y servicio

A nadie le gusta los tiempos improductivos. Si una máquina no está quieta, uno no está ganando dinero con ella. Los concesionarios Bobcat entienden la importancia de mantener los equipos trabajando bien. Por eso tenemos técnicos de servicio bien entrenados dispuestos a responder si se llega a presentar un problema. Los concesionarios Bobcat autorizados también tienen un inventario bien abastecido de repuestos legítimos construidos para aguantar aplicaciones exigentes.

El concesionario Bobcat de su localidad puede ayudar con los programas de mantenimiento preventivo que aseguran que las máquinas cumplan sus programas de mantenimiento necesarios. Al dar servicio con regularidad a los equipos, se pueden identificar los problemas menores antes de que se conviertan en reparaciones costosas. Bobcat ofrece dos tipos de programas de mantenimiento.


Bobcat Parts

Los concesionarios Bobcat son lugares donde comprar repuestos de óptima calidad y obtener un excelente servicio.


BobCHECKSM

El mantenimiento preventivo es la mejor arma para evitar los tiempos improductivos y los técnicos de servicio Bobcat han sido entrenados para buscar los problemas potenciales. La inspección BobCHECK permite a los técnicos revisar los artículos que requieren un mantenimiento de rutina, tales como los sistemas hidráulicos, eléctricos y de transmisión. Una revisión rápida puede hacerse donde el concesionario o en el sitio de trabajo.

BobCARE PMSM

El mantenimiento periódico es realizado por los técnicos de servicio Bobcat a intervalos programados cada 250, 500 o 1.000 horas. Programar el trabajo permite planear su presupuesto respectivamente.

Garantía de 12 meses

Los cargadores, excavadoras compactas, manipuladores telescópicos e implementos Bobcat son cobijados por una garantía de 12 meses que ofrece repuestos y mano de obra gratuitos para reparar algún defecto material o de mano de obra, sin importar las horas de uso.

Recursos de capacitación

Capacitar a los operadores es esencial para los propietarios de equipos compactos. Bobcat facilita aprender a operar y mantener el equipo adecuadamente con una biblioteca de cursos de capacitación de servicio para operadores o con videos de seguridad de los cargadores de dirección deslizante, excavadoras compactas, manipuladores telescópicos, máquinas de trabajo utilitarias, minicargadores con orugas, retroexcavadoras, fresadoras, cortadoras de elementos forestales y el nuevo control remoto radial para cargadores. Los cursos de capacitación para el mantenimiento seguro también se pueden obtener para cargadores de dirección deslizante y excavadoras compactas.

Los cursos de capacitación de servicio para operadores Bobcat ofrecen los fundamentos, paso a paso, para la operación y servicio de las unidades en formato de DVD o video cinta. Los cursos también incluyen una guía del administrador, manuales para el estudiante, certificados de asistencia y un manual de seguridad. Hay algunos cursos disponibles en español. Para conocer más acerca de estos cursos, visite a un concesionario de su localidad o visite www.training.bobcat.com.

Otra opción ideal para los almacenes de alquiler o para refrescar la memoria es el DVD con videos de seguridad de 10 minutos, disponible en inglés o en español. Los videos ofrecen instrucciones sencillas para operar y mantener adecuadamente los equipos Bobcat. Los productos cubiertos incluyen: cargadores de dirección deslizante, cargadores con dirección en las cuatro ruedas, excavadoras compactas, minicargadores con orugas, vehículos utilitarios, máquinas de trabajo utilitarias y manipuladores telescópicos. Para solicitar este DVD, visite al concesionario de su localidad o visite www.bobcatstore.com.