Politique de confidentialité

Politique de protection des données de Doosan Bobcat EMEA

La présente Politique de confidentialité régit le traitement de vos données personnelles lorsque

vous consultez notre site Web http://bobcat.com/eu ;
vous communiquez avec nous par e-mail, par téléphone, par télécopie ou sur les réseaux sociaux ;
vous postulez à un emploi au sein de notre entreprise ;
vous avez une relation commerciale avec nous en tant que client (y compris les concessionnaires) ou en tant que fournisseur.

Veuillez noter qu’au-delà des éléments décrits dans la présente Politique de confidentialité, nous traitons également vos données personnelles à travers des cookies, des plug-in de réseaux sociaux, des pixels et d’autres types de technologies de pistage déployées sur notre site Web. Pour plus d’informations, reportez-vous à notre Politique de cookies.

1. Informations générales

1.1. Vos données personnelles sont traitées par Doosan Bobcat EMEA, s.r.o., une société dont le siège social se situe à U Kodetky 1810, 263 12 Dobříš, République tchèque et enregistrée sous le numéro 264 89 201 (ci-après « Doosan », « nous », « notre »).

Les termes de la présente Politique de confidentialité doivent être interprétés au sens du Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données), ainsi que de toute autre loi ou réglementation applicable en la matière.

Toute référence à certaines lois ou réglementations comprend également toute modification, tout remplacement ou toute annulation desdites lois ou réglementations, y compris toute décision administrative connexe.

1.2. Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier, d’altérer ou d’amender la présente Politique de confidentialité à notre propre discrétion. Ces modifications, altérations ou amendements seront communiqués sur notre site Web.

1.3. Pour toute question ou demande d’information concernant le traitement de vos données personnelles ou la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à emeacompliance@doosan.com.

2. Types de données personnelles que nous traitons

2.1 Conformément à la présente Politique de confidentialité, nous traitons les données personnelles suivantes :

les informations d’identité, telles que votre nom et votre prénom ;
les coordonnées, telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone ;
les informations professionnelles, telles que l’entreprise pour laquelle vous travaillez et votre fonction ;
les informations financières, telles que votre numéro de compte bancaire et d’autres identifiants financiers pertinents ;
les informations de communication, telles que le contenu et les détails techniques de vos communications avec nous, y compris votre interlocuteur de notre côté, ainsi que la date et l’heure de ces communications ;
les informations de commande, telles que les informations relatives aux articles commandés/offerts et vos préférences connexes ;
les informations publicitaires, telles que vos préférences et l’intérêt que vous avez manifesté pour nos produits et services ;
les préférences marketing, telles que vos préférences concernant la réception de nos communications par e-mail, comme les newsletters, les promotions et les publicités. Cela inclut également les cas où vous avez choisi de recevoir ces communications et indiqué vos préférences dans le centre de préférences (« Centre de préférences »). Un lien vers notre Centre de préférences est inclus dans chaque e-mail ou toute autre communication que nous vous envoyons. Dans certains cas, nous pouvons traiter les données personnelles mentionnées ci-dessus (telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone) sous forme hachée (pseudonymisée) à des fins de mesure publicitaire. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à la section 3.4 ci-dessous.
les informations techniques de l’appareil que vous utilisez, y compris l’adresse IP, le type de navigateur, l’emplacement géographique et le système d’exploitation ;
toutes les autres données personnelles que vous choisissez de nous communiquer.

2.2. En règle générale, vous nous fournissez directement les données personnelles susmentionnées. Cependant, sachez que nous pouvons recevoir des informations supplémentaires émanant de fournisseurs de services tiers.

3. Finalités du traitement

3.1 Interactions commerciales

Lorsque nous démarrons une relation commerciale, notamment en concluant des contrats, nous collectons et traitons des informations d’identité, des coordonnées, des informations professionnelles, des informations financières, des informations sur les commandes et les cadeaux, ainsi que des informations publicitaires.

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à conclure et à exécuter des contrats avec nos clients et fournisseurs.

3.2. Communications

Lorsque vous communiquez avec nous sur les réseaux sociaux, via des formulaires de contact en ligne, par téléphone, par e-mail ou par tout autre canal de communication, ou lorsque vous nous remettez votre carte de visite, nous collectons et traitons des informations d’identité, des coordonnées, des informations professionnelles et de communication.

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à pouvoir répondre aux demandes, aux questions ou commentaires, ou à vous contacter de manière proactive pour des questions de toute nature et pour maintenir un réseau de contacts.

3.3. Interactions sur les réseaux sociaux

Lorsque vous consultez, utilisez ou interagissez avec nos réseaux sociaux (par exemple LinkedIn, X ou Facebook), nous collectons et traitons des informations d’identité, des coordonnées, des informations de communication, des informations publicitaires ainsi que toutes les autres informations que vous choisissez de partager avec nous.

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à pouvoir répondre aux demandes, aux questions et commentaires. De plus, lorsque nous suivons les expériences client, les réactions à nos services et d’autres interactions, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à suivre les messages concernant nos services, notre entreprise ou notre secteur d’activité.

3.4. Publicité

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing à des fins de communication, de promotion ou pour vous transmettre des offres, ainsi qu’à d’autres fins publicitaires. Pour l’envoi de ces communications, nous pouvons collecter et traiter vos informations d’identité, vos coordonnées, vos informations de communication, vos préférences marketing et vos informations publicitaires.

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à vous fournir des informations pertinentes sur les produits et services susceptibles de vous intéresser en tant que client actuel ou non (désabonnement). Si vous n’êtes ni un client actuel ni un ancien client, nous traitons vos données personnelles uniquement sur la base de votre consentement (inscription).

Vous avez le droit, à tout moment, de retirer votre consentement à la réception de ces communications marketing. Vous devez pour cela accéder à votre Centre de préférences, comme décrit ci-dessus.

Outre ce qui précède, et dans le cadre de la mesure des performances publicitaires, nous pouvons utiliser des technologies nous permettant de traiter les données personnelles que vous nous fournissez (par exemple, via les formulaires de notre site Web) et de les convertir en un format haché (pseudonymisation) avant de les partager avec des partenaires publicitaires tels que Google. Ces partenaires peuvent comparer ces données hachées avec leurs propres données afin d’attribuer les conversions aux interactions publicitaires et d’améliorer les performances des campagnes. Ce traitement est effectué conformément aux propres politiques de confidentialité de ces partenaires et aux exigences légales applicables. Pour ce traitement, nous nous appuyons sur les mêmes bases juridiques que celles décrites précédemment dans cette section.

3.5. Exécution des commandes

Lorsque vous passez une commande sur notre site Web ou par tout autre moyen, nous pouvons collecter et traiter des informations d’identité, des coordonnées, des informations professionnelles, financières et de communication, ainsi que des informations relatives à votre commande.

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à commercialiser et vendre nos produits et à assurer l’exécution adéquate des commandes passées par nos clients.

3.6. Participation aux événements et aux formations

Lorsque vous vous inscrivez à des événements et formations ou y participez, nous recueillons et traitons vos informations d’identité, vos coordonnées, vos informations professionnelles et toute autre information que vous choisissez de nous fournir, comme vos préférences alimentaires.

Lorsque ces événements ou formations se déroulent en ligne, nous pouvons également collecter et traiter des informations techniques, des informations de communication, ainsi que toute autre information que vous choisissez de partager avec nous, comme votre image ou votre voix lors d’enregistrements.

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à pouvoir organiser des événements suscitant de forts taux d’intérêt et de participation, ou à promouvoir nos produits et services. Dans certains cas, nous pouvons également conclure des accords complémentaires avec vous, sur lesquels le traitement des données personnelles sera fondé. Nous vous en informerons toujours.

3.7. Recrutement et sélection

La présente Politique de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles de candidats qui postulent à un emploi chez Doosan Bobcat. Cette candidature peut être effectuée par e-mail, via notre plateforme dédiée (https://bobcat.jobs.cz/) ou par l’intermédiaire d’un service tiers tel que LinkedIn. À cette fin, nous traitons vos informations d’identité, vos coordonnées, vos informations professionnelles et vos informations de communication, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

Ce traitement est fondé sur le (pré)contrat négocié à la réception de votre candidature. Si nous refusons votre candidature, nous pouvons demander votre consentement à ce que nous conservions une copie de vos données personnelles pendant une durée limitée.

3.8. Respect des obligations légales

Afin de respecter nos obligations légales ou de répondre à toute demande légitime émanant de la police, des autorités judiciaires et gouvernementales ou d’autres organismes, y compris les autorités compétentes en matière de protection des données, nous pouvons être amenés à traiter les données personnelles susmentionnées.

Ce traitement des données repose sur nos obligations légales.

3.9. Fraude, activités illégales et non autorisées

Afin de prévenir, de détecter et de combattre la fraude et d’autres activités illégales ou non autorisées, nous pouvons être amenés à traiter les données personnelles susmentionnées.

Ce traitement des données est fondé sur notre intérêt légitime à protéger et à sécuriser notre site Web, nos services et nos opérations.

3.10. Procédures judiciaires

Afin de défendre nos intérêts dans le cadre de procédures judiciaires, nous pouvons être amenés à traiter les données personnelles susmentionnées.

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à utiliser vos données personnelles dans le cadre de ces procédures.

3.11. Fusions, scissions et acquisitions

Pour informer un tiers dans le cadre d’une éventuelle fusion, acquisition ou scission le concernant, même si ce tiers est situé hors de l’UE.

Le traitement de ces données repose sur notre intérêt légitime à conclure des transactions commerciales.

4. Destinataires

4.1. Nous ne transmettons généralement pas vos données personnelles de manière identifiable à des tiers n’appartenant pas à notre entreprise ou n’étant pas mandatés par nous, sans vous en informer au préalable. Dans tous les cas, toute personne ayant accès à vos données personnelles sera tenue à de strictes obligations légales et contractuelles de confidentialité et de sécurité.

Veuillez noter que vos données personnelles peuvent, selon les finalités du traitement décrites ci-dessus, être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

vous-même ;
votre employeur ou vos partenaires commerciaux ;
nos employés et nos fournisseurs ;
nos concessionnaires agréés ;
les autorités gouvernementales ou judiciaires, dans la mesure où nous sommes tenus de leur communiquer vos données personnelles (par exemple, la police, les autorités fiscales ou judiciaires) ;
les fournisseurs de services dans un contexte publicitaire ;
nos partenaires publicitaires et marketing (comme Google Ireland Ltd. Et Google LLC), notamment dans le cadre de l’utilisation des services Google Ads (y compris le suivi avancé des conversions), peuvent traiter et partager, sous forme pseudonymisée (hachée), les informations d’identité et les coordonnées que vous fournissez (comme votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone) afin de mesurer et d’améliorer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à notre Politique de cookies ;
les fournisseurs de services sur les réseaux sociaux ;
les fournisseurs de services liés à notre site Web et à notre boutique en ligne ;
les fournisseurs de services liés aux communications ;
les conseillers professionnels de Doosan Bobcat.

4.2 En plus de ce qui précède, Doosan Bobcat peut partager vos données personnelles avec d’autres entités du groupe Doosan. Dans ce contexte, nous veillerons à ce que toutes les entités du groupe Doosan traitent vos données personnelles conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

4.3. Nous pouvons transférer et traiter vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), qui comprend l’Union européenne, le Liechtenstein, la Norvège et l’Islande. Dans ce cas, le transfert sera effectué une fois que des garanties adéquates auront été mises en place pour assurer leur protection, comme une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, adossées, le cas échéant, aux évaluations des risques nécessaires.

5. Sécurité

5.1. Doosan prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, ainsi que contre le vol, la perte accidentelle, l’altération ou la destruction. L’accès à ces données par le personnel de Doosan ou de nos sous-traitants tiers se fera uniquement s’il est nécessaire de prendre connaissance de ces données et sera soumis à des obligations strictes de confidentialité. Nous avons également mis en place d’autres mesures, telles que des politiques internes, la limitation du traitement aux seules données personnelles nécessaires à l’atteinte des finalités, la minimisation du traitement des données personnelles, la sauvegarde de ces données et l’évaluation périodique de nos mesures de sécurité.

6. Conservation des données

6.1. Vos données personnelles ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus ou, lorsque nous avons demandé votre consentement, jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (nous vous enverrons des rappels périodiques à ce sujet). En règle générale, nous anonymiserons vos données personnelles lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus ou lorsque la durée de conservation, telle qu’expliquée ici, aura expiré. Veuillez noter que nous ne pouvons pas supprimer vos données personnelles si une obligation légale ou réglementaire, ou une décision de justice ou administrative, nous en empêche.

6.2. Toutes les données personnelles que nous collectons via nos réseaux sociaux sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes. Les messages que vous nous envoyez via les réseaux sociaux, votre identité, vos coordonnées et les informations techniques s’y rapportant seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter et donner suite à votre question, demande, commentaire ou autre contribution. Nous ne conserverons pas ces données plus de cinq (5) ans après l’envoi de votre message, après quoi elles seront supprimées ou anonymisées.

Si les informations concernant nos produits ou services, notre entreprise ou notre secteur d’activité issues d’interactions publiques sur les réseaux sociaux contiennent des données personnelles, nous les conserverons aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes. Nous ne conserverons pas ces données plus de cinq (5) ans après leur collecte.

6.3. Les informations relatives à vos achats ou commandes seront conservées au moins pendant la durée d’exécution du contrat conclu. Nous conserverons ensuite une copie des informations pertinentes afin de pouvoir assurer nos services de garantie et d’assistance, ainsi que pour respecter nos obligations légales de conservation des données en vertu des lois et réglementations fiscales applicables.

6.4. Nous conserverons toutes les données personnelles collectées dans le cadre de nos événements aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes. Vos informations d’identité et vos coordonnées, recueillies lors de votre inscription ou de votre participation à un événement, seront conservées jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à cet effet.

Vos commentaires sur un événement donné, ainsi que vos informations d’identité et vos coordonnées dans la mesure où vous nous les avez fournies, seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commentaires en vue des prochains événements. Ces données ne seront pas conservées plus de deux (2) ans après l’événement en question.

6.5. Nous conserverons toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous dans le cadre d’une candidature pour toute la durée de la procédure de recrutement. Si nous ne retenons pas votre candidature, nous pouvons demander votre consentement afin de conserver vos données personnelles jusqu’à deux (2) années supplémentaires après la fin de la procédure d’examen. Dans ce cas, vous serez ajouté à notre réserve de candidats.

6.6. Toutes les données personnelles que nous recueillons lors de nos échanges avec vous sur les réseaux sociaux, par téléphone, par e-mail ou par tout autre canal de communication seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour communiquer avec vous, mais aussi pour conserver un historique de nos conversations. Cela nous permet de retrouver nos échanges précédents lorsque vous nous contactez à nouveau pour nous poser des questions, fournir des commentaires ou d’autres suggestions.

7. Vos droits

7.1. Vous avez le droit de demander l’accès à toutes les données personnelles que nous traitons vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant comme indiqué ci-dessous. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes d’accès multiples qui sont manifestement soumises pour nous nuire, à nous ou à autrui.

7.2. Vous avez le droit de demander la rectification gratuite de toute donnée personnelle vous concernant qui serait inexacte. Toute demande de rectification doit être accompagnée d’une preuve de l’inexactitude des données concernées.

7.3. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires en vertu des finalités décrites ci-dessus. Cependant, veuillez noter que nous examinerons toute demande de suppression au regard :

de nos propres intérêts légitimes prépondérants ou de ceux d’un tiers ;
des obligations légales ou réglementaires, ou des décisions administratives ou judiciaires qui pourraient s’opposer à cette demande de suppression.

7.4. Au lieu de demander la suppression de vos données, vous pouvez également nous demander d’en limiter le traitement si (a) vous contestez leur exactitude, (b) le traitement est illégitime ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus, mais vous en avez besoin pour vous défendre dans le cadre d’une procédure judiciaire.

7.5. Vous avez à tout moment le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles.

7.6. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sauf si nous démontrons qu’il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

7.7. Lorsque les finalités décrites ci-dessus reposent sur votre consentement ou sur une obligation (pré)contractuelle, vous avez le droit de recevoir de notre part, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, toutes les données personnelles que vous nous avez fournies.

7.8. Toute demande qui nous est adressée peut être envoyée par e-mail à emeacompliance@doosan.com.

7.9. Un e-mail demandant l’exercice d’un droit ne vaut pas consentement au traitement de vos données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire à l’exécution de votre demande. Cette demande doit indiquer et préciser clairement le droit que vous souhaitez exercer et, le cas échéant, les raisons pour lesquelles vous souhaitez l’exercer. Elle doit également être datée et signée et, lorsque nous vous le demandons, s’accompagner d’une copie numérisée du recto de votre carte d’identité valide prouvant votre identité.

7.10. Nous vous informerons rapidement de la réception de cette demande. Si la demande s’avère valide, nous vous en avertirons dans les meilleurs délais et au plus tard trente (30) jours après réception de la demande.

7.11. Si vous avez une plainte à formuler concernant notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus. Si notre réponse ne vous apporte pas satisfaction, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, à savoir l’autorité de protection des données du pays où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l’infraction présumée.