Hinweis zur Datenverordnung

Produktinformationen

Dieser Hinweis zur Datenverordnung wurde von und für Doosan Bobcat EMEA, s.r.o. verfasst, einem Unternehmen mit Sitz in U Kodetky 1810, 263 12 Dobříš, Tschechische Republik, eingetragen unter der Nummer 264 89 201 (im Folgenden “Doosan Bobcat”, “wir”, “uns”, “unser”).

Dieser Hinweis zur Datenverordnung wird gemäß den regulatorischen Verpflichtungen von Doosan unter der EU-Datenverordnung (Verordnung (EU) 2023/2854) für Doosan Bobcat-Maschinen bereitgestellt, insbesondere für Maschinen, die Informationen mit Machine IQ austauschen können.;

Unsere Maschinen sowie alle mit ihnen verbundenen Geräte und Komponenten (“vernetzte Produkte”) generieren Daten über Ihre Nutzung und die Umgebung, in der sie betrieben werden (“Produktdaten”). Produktdaten werden während der Nutzung von Doosan Bobcat-Maschinen fortlaufend und in Echtzeit generiert. Produktdaten können zusätzlich über (Web-)Anwendungen und Softwareprogramme (&ldquozugehörige Services”) weitergegeben und zur Verfügung gestellt werden. Auch die zugehörigen Services selbst können Daten über Benutzeraktionen und Ereignisse im Zusammenhang mit den vernetzten Produkten generieren (“zugehörigen Servicedaten”). Bitte beachten Sie, dass zugehörigen Services nur dann Produktdaten erfassen, wenn sie von Ihnen entweder durch eine technische Maßnahme oder eine Vereinbarung mit einem vernetzten Produkt verknüpft wurden.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die entsprechenden Kategorien von Produktdaten sowie zugehörigen Servicedaten sowohl für die vernetzten Produkte von Doosan Bobcat als auch für die zugehörigen Services. Zum besseren Verständnis stützt sich Doosan Bobcat auf international anerkannte Standards für die Datenklassifizierung in den für Doosan Bobcat relevanten Bereichen, nämlich ISO 15143-2:2010, ISO 15143-3:2020 und ISO 19944-1:2020.

1. Datenzugang

Um auf die Produktdaten zugreifen zu können, erklären Sie, dass Sie Eigentümer, Mieter oder Leasingnehmer eines vernetzten Produkts von Bobcat oder ein auf der Grundlage einer schriftlichen Vereinbarung autorisierter Händler sind. Um auf die zugehörigen Services und zugehörigen Servicedaten zugreifen zu können, erklären Sie, dass Sie entweder Eigentümer, Mieter oder Leasingnehmer eines vernetzten Produkts sind oder von Doosan Bobcat oder einem autorisierten Händler einen auf einer schriftlichen Vereinbarung basierenden zugehörigen Service beziehen.

Die Produktdaten sowie die zugehörigen Servicedaten sind entsprechend den geltenden Geschäftsbedingungen zugänglich und abrufbar, entweder über die in die Maschine integrierte Schnittstelle (eventuell muss zum Zugriff auf die darin gespeicherten Daten kompatible Software oder Hardware angeschafft werden) oder durch Registrierung und Anmeldung bei einem unserer Online-Dienste oder einer unserer Webanwendungen wie „My Machine“ oder „Machine IQ“.

Ein Teil der Daten sollte über die mit den Maschinen verbundenen Webportale zugänglich und abrufbar sein (siehe auch die Informationen zum zugehörigen Service unten). Falls dies nicht der Fall sein sollte oder Sie Ihren Datenzugriff für unvollständig halten, kontaktieren Sie uns bitte unter communications.emea@doosan.com für weitere Informationen.

Bitte beachten Sie, dass Daten, die nicht auf den Maschinen gespeichert sind, mit einer Verzögerung bei Doosan Bobcat eingehen können (z. B. alle 24 Stunden, beim Ausschalten der Maschine usw.). Darüber hinaus variieren auch die Eigenschaften der zur Verfügung gestellen Produktdaten, z. B. Format und Umfang, abhängig davon, ob Sie über die Maschine oder über einen Webdienst darauf zugreifen:

Art des Zugangs	Format	Größe	Umfang
Direkter Maschinen- zugriff	.csv	1 MB/Maschine	Auslösende Ereignisse; alle 20 Minuten, wenn die Maschine läuft; einmal täglich, wenn die Maschine nicht läuft
Webservice-Zugriff (nur Informationen zum aktuellen Zustand)	.csv	1 KB/Maschine	Alle 20 Minuten, wenn die Maschine läuft; einmal täglich, wenn die Maschine nicht läuft

Bitte beachten Sie, dass diese Angaben Schätzwerte sind, die je nach Ihrer Nutzung des jeweiligen vernetzten Produkts variieren können.

2. Von Doosan Bobcat-Maschinen generierte Produktdaten

Kategorie	Erläuterung
Grundlegende Maschinendaten ISO 15143-2:2010	Grundlegende Eigenschaften, die eine bestimmte Maschine am Einsatzort beschreiben (z. B. Leistungsfähigkeit, Kennnummer, Klassifizierung usw.).
Betriebszustand der Maschine ISO 15143-2:2010	Aktuelle Betriebs- und Zustandsdaten der eingeschalteten und in Betrieb befindlichen Maschine (tägliche Betriebs- und Leerlaufzeiten), unter anderem Daten zu Motor, Kraftstoffverbrauch, Hydraulik, Geschwindigkeiten und Diagnose.
Messdaten ISO 15143-2:2010	Datenpunkte, die Mess- und Beobachtungswerte enthalten.
Einsatzdaten ISO 15143-2:2010	Kontextbezogene Auftragsinformationen (z. B. Bediener, Vorgesetzter, Arbeitsbereich, Einsatzzeiten), die die Maschinentelemetrie mit einer bestimmten Projektaufgabe verbinden.
Status der digitalen Eingänge ISO 15143-3:2020	Datenpunkte, die sich auf den Ein-/Aus-Status von Binärsignalen beziehen (z. B. Schalter/Verriegelungen/Sensoren).
Fehlercodes für Störung, Warnung und Diagnose ISO 15143-3:2020	Datenpunkte zu aktiven Warnzuständen und Diagnosefehlercodes an der Maschine (z. B. Kennung, Schweregrad und Beschreibung).
Betriebsstunden ISO 15143-3:2020	Datenpunkte zu Gesamtbetriebsstunden des Motors.
Standort ISO 15143-3:2020	Datenpunkte zum letzten bekannten Standort der Maschine (d. h. Zeitstempel der Maschinenposition einschließlich Breiten-/Längengrad/Höhe).
Verbleibender Kraftstoffanteil ISO 15143-3:2020	Datenpunkte zur Darstellung des Kraftstoffstands als verbleibender Prozentsatz/Anteil.
Kumulierte Betriebsstunden der Zapfwelle ISO 15143-3:2020	Datenpunkte zu den Betriebsstunden der Zapfwelle der Maschine während ihrer gesamten Lebensdauer.
Kumulierter Kraftstoffverbrauch ISO 15143-3:2020	Datenpunkte zum Gesamtkraftstoffverbrauch während der gesamten Lebensdauer. Dies entspricht dem Kraftstoffverbrauch in Kilometern und ist eine wichtige Eingabe für Effizienz-, Kosten- und Emissionskennzahlen.
Telemetriedaten ISO 19944-1:2020	Datenpunkte aus Laufzeitmessungen von Komponenten oder Services, die in der Maschine ausgeführt werden, in der Regel Zeitreihen, die automatisch erfasst und zu Überwachungs- und Analysezwecken gesendet werden. Praktisch alle Zähler, Betriebsstunden, Positionen, Geschwindigkeiten und Nutzungsprotokolle sind Telemetriedaten.
Verbindungsdaten ISO 19944-1:2020	Datenpunkte wie Kennungen und Konfigurationsmetadaten, die es einem Gerät oder Service ermöglichen, eine Verbindung herzustellen und zu kommunizieren (z. B. Seriennummern, Teilenummern, Firmware, Netzwerk-/Sitzungsinformationen).
Daten von Cloud-Dienstanbieter (Betrieb) ISO 19944-1:2020	Die Protokolle, Aufzeichnungen und Kontroll-/Wartungsdaten, die der Anbieter generiert oder benötigt, um den Service aufrechtzuerhalten (Systemprotokolle, Zurücksetzen, Passwortänderungen, Nachrichtenübertragungen, Dateiübertragungen). Dies betrifft jedoch nur Daten, die sich speziell auf die Nutzung von Cloud-Funktionen auf dem Gerät durch den Benutzer beziehen.

3. Produkt- und zugehörige Servicedaten zu von Doosan Bobcat angebotenen Services

Kategorie	Qualifikation	Erläuterung
Daten zu Kundeninhalten ISO/IEC 19944-1:2020	Daten zu zugehörigen Services	Zu den Kundendaten von cloudbasierten Services gehören Inhalte, die direkt von Kunden und deren Benutzern erstellt wurden, sowie alle Daten, darunter alle Text-, Audio-, Software- oder Bilddateien, die Kunden dem cloudbasierten Service zur Verfügung stellen oder die dem cloudbasierten Service im Auftrag von Kunden über die Funktionen des Services oder der Anwendung zur Verfügung gestellt werden. Beispiele hierfür sind vom Kunden bereitgestellte Anmeldedaten zur Identifizierung eines Benutzers gegenüber dem Gerät, der Anwendung oder dem Cloud-Service, z. B. Passwörter, Passworthinweise usw. (Zugriff und Autorisierung).
Beobachtete Nutzung der Serviceleistung ISO/IEC 19944-1:2020	Daten zu zugehörigen Services	Diese Daten werden vom Cloud-Dienstleister bereitgestellt oder erfasst. Sie beziehen sich auf die Interaktion der Benutzer mit dem Service oder den Produkten. Dazu gehören Aufzeichnungen über die Präferenzen und Einstellungen der Benutzer für Funktionen, die verwendeten Funktionen und die für die Funktionen bereitgestellten Befehle.
Standort des Benutzers ISO/IEC 19944-1:2020	Daten zu zugehörigen Services	Aufzeichnungen über den Standort des Benutzers mit einer festgelegten Genauigkeit.
Produktdaten wie oben erläutert: ISO/IEC 15143-3:2020 ISO/IEC 15143-2:	Produktdaten	Siehe oben.
Sensormessdaten ISO/IEC 19944-1:2020	Zugehörige Servicedaten	Daten, die von einem Messsensor erfasst werden. Sensormessdaten sind in der Regel Organisationsdaten.
Umgebungssensordaten des Benutzers ISO/IEC 19944-1:2020	Zugehörige Servicedaten	Diese Daten werden von Sensoren zur physischen Umgebung erfasst, während der Benutzer die Funktionen einer Anwendung oder eines Cloud-Services nutzt.
Telemetriedaten ISO/IEC 19944-1:2020	Zugehörige Servicedaten	Diese Daten beziehen sich auf die Funktionen des Produkts oder Dienstes. Beispiele sind Mess-, Leistungs- und Betriebsdaten. Telemetriedaten sind Informationen über die Funktionen und ihre Nutzung, mit Schwerpunkt auf der Bereitstellung der Funktionen des Produkts oder Services.
Verbindungsdaten ISO/IEC 19944-1:2020	Zugehörige Servicedaten	Diese Daten beschreiben die Verbindungen und Konfigurationen der mit dem Service und dem Netzwerk verbundenen Geräte, einschließlich Gerätekennungen (z. B. IP-Adressen), Konfiguration, Einstellungen und Leistung.

4. Aufbewahrung und Löschung

Aufbewahrung. Im Allgemeinen werden Produktdaten und zugehörige Servicedaten nur so lange gespeichert, wie es notwendig ist, um die Funktionalität der vernetzten Produkte und aller zugehörigen Services gemäß den spezifischen Vereinbarungen, die Sie mit Doosan Bobcat geschlossen haben, bereitzustellen. Dazu gehört auch die Funktionalität und Sicherheit der Maschinen (z. B. durch Software-Updates und Produktverbesserungen) sowie die Erfüllung von gesetzlichen Sicherheits- und Aufbewahrungspflichten (z. B. gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen).

Löschung auf dem Gerät. Auf dem Gerät gespeicherte Produktdaten können durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gelöscht werden. Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter communications.emea@doosan.com. Bitte beachten Sie, dass das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erhebliche Auswirkungen haben kann. Es gibt keine zusätzliche Möglichkeit für den Benutzer, Produktdaten auf den Maschinen zu löschen.

Löschung in Webanwendungen. Doosan Bobcat bietet über seine Webanwendungen Zugriff auf Daten zu Produkten und zugehörigen Services. Sie dürfen die Daten in diesen Webanwendungen löschen. Bitte beachten Sie, dass das Löschen dieser Daten nur manuell möglich ist. Wenden Sie sich für diesen Vorgang bitte an communications.emea@doosan.com.

5. Rechtliche und Sicherheitshinweise

Datenschutz: Bitte beachten Sie, dass einige der oben genannten Produktdaten und zugehörigen Servicedaten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung als personenbezogene Daten gelten können. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Bobcat und unter „Allgemeine Informationen und Datenschutzerklärung zum Bobcat-Telematiksystem“ im Betriebshandbuch.

Geschäftsgeheimnisse. Die Produktdaten und zugehörigen Servicedaten können Geschäftsgeheimnisse von Bobcat enthalten. Als Nutzer dürfen Sie die Produktdaten nur unter Einhaltung der Beschränkungen durch die EU-Datenschutzverordnung und vorbehaltlich zusätzlicher Bedingungen, die zwischen Ihnen und Doosan Bobcat vereinbart wurden, an Dritte weitergeben oder weiterverwenden.

Vertragsdauer. Weitere Informationen zur Vertragsdauer und zu den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das vernetzte Produkt und/oder die zugehörigen Services.

6. Kontakt und Beschwerden

Kontaktinformationen. Bei Fragen oder Unklarheiten zu diesem Informationsblatt zur Datenverordnung können Sie sich über die folgende E-Mail-Adresse an Doosan Bobcat wenden: communications.emea@doosan.com.

Beschwerderecht. Sie haben das Recht, bei der zuständigen Behörde (sobald diese benannt ist) eine Beschwerde über eine Verletzung unserer Verpflichtungen aus der EU-Datenverordnung einzureichen.