Política de privacidad

Política de protección de datos de Doosan Bobcat EMEA

Esta Política de privacidad regula el tratamiento de sus datos personales cuando

visite nuestro sitio web http://bobcat.com/eu,
se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, fax o redes sociales,
solicita un puesto en nuestra empresa, o
tiene una relación comercial con nosotros, ya sea como cliente (incluidos distribuidores) o como proveedor.

Tenga en cuenta que, además de lo que se indica en esta Política de privacidad, también tratamos datos personales a través de cookies, complementos de redes sociales, píxeles y otros tipos de tecnología de seguimiento en nuestro sitio web. Para obtener más información sobre esto, le recomendamos consultar nuestra Política de cookies.

1. Información general

1.1. Sus datos personales son tratados por Doosan Bobcat EMEA, una empresa con domicilio social en U Kodetky 1810, 263 12 Dobříš, República Checa, e inscrita con el número 264 89 201 (en adelante, “«Doosan», «nosotros», «nos» o «nuestro»).

Los términos de esta Política de privacidad se interpretarán de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos), así como con cualquier ley o normativa aplicable que regule la misma materia.

Cuando se haga referencia a determinadas leyes o normativas, dicha referencia incluirá asimismo cualquier modificación, sustitución o derogación de dichas leyes o normativas, incluidas las decisiones administrativas relacionadas.

1.2. Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o enmendar la Política de privacidad bajo nuestro propio criterio y periódicamente. Dicha modificación, cambio o rectificación se comunicará a través del Sitio web.

1.3. Si tiene alguna pregunta o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o esta Política de privacidad, siempre puede contactarnos enviando un correo electrónico a emeacompliance@doosan.com.

2. Tipos de datos personales que tratamos

2.1 Bajo esta Política de privacidad, tratamos los siguientes datos personales:

Información identificativa, como su nombre y apellidos;
Información de contacto, como su dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono;
Información laboral, como la empresa para la que trabaja y su cargo;
Información financiera, como un número de cuenta bancaria y otros identificadores financieros pertinentes;
Información sobre comunicaciones, como el contenido de sus comunicaciones con nosotros y los detalles técnicos de dichas comunicaciones, incluido con quién se comunica dentro de nuestra organización, así como la fecha y hora de dichas comunicaciones;
Información sobre pedidos, incluida la información relativa a lo que usted solicitó/ofreció y sus preferencias en relación con dicho pedido/oferta;
Información publicitaria relativa a sus preferencias y al interés mostrado en relación con nuestros productos y servicios;
Preferencias de marketing, como sus preferencias respecto a la recepción de nuestras comunicaciones por correo electrónico, como boletines informativos, promociones y anuncios. Esto también incluye cuando haya elegido recibir dichas comunicaciones y haya indicado sus preferencias en el centro de preferencias (“Centro de preferencias”). En cada correo electrónico u otra comunicación personal que le enviamos, se proporciona un enlace a nuestro Centro de preferencias. En ciertos casos, podemos tratar los datos personales mencionados anteriormente (como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono) en un formato hash (pseudonimizado) para fines de medición publicitaria. Para obtener más información, consulte la sección 3.4. a continuación.
Información técnica asociada con el dispositivo que utiliza, como su dirección IP, tipo de navegador, ubicación geográfica y sistema operativo; y
Cualquier otro dato personal que elija proporcionarnos.

2.2. En general, recibimos los datos personales enumerados directamente de usted. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos recibir información adicional de proveedores de servicios externos.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Relaciones comerciales

Cuando entablamos relaciones comerciales, incluida la celebración de acuerdos, recopilamos y tratamos información identificativa, información de contacto, información laboral, información financiera, información sobre pedidos/ofertas e información publicitaria.

Para esta finalidad de tratamiento, nos basamos en nuestro interés legítimo de poder celebrar y ejecutar acuerdos con nuestros clientes y proveedores.

3.2. Comunicación

Cuando se comunica con nosotros a través de redes sociales, formularios de comunicación en línea, teléfono, correo electrónico o cualquier otro canal de comunicación, o cuando nos entrega su tarjeta de visita, recopilamos y tratamos información identificativa, información de contacto, información laboral e información sobre comunicaciones.

Para este propósito de tratamiento nos basamos en nuestro interés legítimo de poder responder a solicitudes, preguntas o comentarios, o de ponernos en contacto de manera proactiva con usted para cualquier tipo de consulta y para crear y mantener una red de contactos.

3.3. Interacciones en redes sociales

Cuando visita, usa o interactúa con nuestras redes sociales (como LinkedIn, Twitter o Facebook), recopilamos y tratamos información de identidad, información de contacto, información de comunicaciones, información publicitaria, así como cualquier otra información que decida compartir con nosotros.

Para este propósito de tratamiento, confiamos en nuestro interés legítimo de poder responder a solicitudes, preguntas y comentarios. Además, cuando hacemos un seguimiento de las interacciones, como las experiencias de los clientes y las reacciones a nuestros servicios, confiamos en nuestro interés legítimo en rastrear mensajes sobre nuestros servicios o sobre nosotros como empresa, o la industria en la que operamos.

3.4. Publicidad

Para comunicaciones, promociones, ofertas y otros fines publicitarios, podemos enviarle comunicaciones de marketing. Para enviar dichas comunicaciones de marketing, podemos recopilar y tratar su información de identidad, información de contacto, información de comunicaciones, preferencias de marketing e información publicitaria.

Para este propósito de tratamiento, confiamos en nuestro interés legítimo de proporcionarle información relevante sobre productos y servicios que pueden interesarle como cliente actual o anterior (exclusión voluntaria). Cuando no es un cliente actual o anterior, tratamos su datos personales solo sobre la base de su consentimiento.

Tenga en cuenta que tiene el derecho en todos los casos de retirar su consentimiento para recibir tales comunicaciones de marketing. Esto se puede hacer accediendo a su Centro de preferencias, como se ha especificado anteriormente.

Además de lo anterior, y en el contexto de la medición publicitaria, podemos utilizar tecnologías que nos permiten tratar los datos personales proporcionados por usted (por ejemplo, a través de formularios en nuestro sitio web) y convertir dichos datos en un formato hash (pseudonimización) antes de compartirlos con socios publicitarios como Google. Estos socios pueden comparar dichos datos cifrados mediante hash con sus propios datos para atribuir conversiones a interacciones publicitarias y mejorar el rendimiento de la campaña. Dicho tratamiento por parte de estos socios se realiza de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y los requisitos legales aplicables. Para este tratamiento nos basamos en las mismas bases legales descritas anteriormente en esta sección.

3.5. Tramitación de pedidos

Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web o de otra manera, podemos recopilar y tratar información de identidad, información de contacto, información laboral, información financiera, información de comunicaciones e información de pedidos.

Para este propósito de tratamiento, nos basamos en nuestro interés legítimo para comercializar y vender nuestros productos y para garantizar el adecuada tramitación de los pedidos realizados por nuestros clientes.

3.6. Participación en eventos y formación

Cuando se registra o participa en eventos y cursos de formación, recopilamos y tratamos información de identidad, información de contacto, información laboral y cualquier otra información que pueda optar por proporcionarnos, como preferencias alimentarias.

Cuando tales eventos o cursos de formación se realizan en línea, también podemos recopilar y tratar información técnica, información de comunicaciones y otra información que puedas elegir compartir con nosotros, como su imagen o voz durante las grabaciones.

Para tratar estos datos personales, nos basamos en nuestro interés legítimo para poder organizar eventos que generen un alto interés y tasas de asistencia o para promover nuestros productos y servicios. En algunos casos, también podemos celebrar acuerdos adicionales con usted, y el tratamiento de datos personales se basará en dicho acuerdo. Siempre se le informará cuando este sea el caso.

3.7. Contratación y selección

Esta Política de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales de las personas que eligen postularse para un empleo en Doosan Bobcat. Esto puede ser a través de correo electrónico, nuestra plataforma de solicitantes de empleo (https://bobcat.jobs.cz/) o un servicio de terceros como LinkedIn. Para este propósito de tratamiento, tratamos su información de identidad, información de contacto, información de empleo, información de comunicaciones, así como cualquier otra información que elija proporcionarnos.

Para tratar estos datos personales, nos basamos en el (pre)contrato que negociamos al recibir su solicitud. Si rechazamos su solicitud, es posible que le pidamos su consentimiento para conservar una copia de sus datos personales por un tiempo limitado.

3.8. Cumplimiento de obligaciones legales

Para cumplir con nuestras obligaciones legales o para cumplir con cualquier solicitud razonable de las autoridades policiales competentes, autoridades judiciales, instituciones gubernamentales u organismos, incluidas las autoridades competentes en protección de datos, podemos tratar todos los datos personales indicados anteriormente.

Para tratar estos datos, cumplimos con nuestras obligaciones legales relacionadas.

3.9. Fraude, actividades ilegales y actividades no autorizadas

Para prevenir, detectar y combatir el fraude u otras actividades ilegales o no autorizadas, podemos tratar cualquiera de los datos personales indicados anteriormente.

Para tratar estos datos, confiamos en nuestro interés legítimo de mantener nuestro sitio web, servicios y operaciones seguros y protegidos.

3.10. Procedimientos legales

Para defender nuestros intereses en procedimientos legales, podemos tratar cualquiera de los datos personales mencionados anteriormente.

Para tratar estos datos, nos basamos en nuestro interés legítimo en utilizar sus datos personales en estos procedimientos.

3.11. Fusiones, escisiones y adquisiciones

Para informar a un tercero en el contexto de una posible fusión con, adquisición de/por o escisión por ese tercero, incluso si ese tercero está ubicado fuera de la UE.

Para tratar estos datos, nos basamos en nuestro interés legítimo en realizar transacciones comerciales.

4. Destinatarios

4.1. Por lo general, no enviamos sus datos personales de manera identificable a ningún tercero que no esté trabajando en o contratado por nosotros sin informarle. En cualquier caso, cualquier persona que reciba acceso a sus datos personales estará obligada por estrictas obligaciones legales y contractuales a mantener sus datos personales confidenciales y seguros.

Tenga en cuenta que sus datos personales pueden, dependiendo de los propósitos de tratamiento establecidos anteriormente, ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

Usted;
Su empleador o socios comerciales;
Nuestros empleados y proveedores;
Nuestros distribuidores oficiales;
Autoridades gubernamentales o judiciales en la medida en que estemos obligados a compartir sus datos personales con ellos (por ejemplo, autoridades fiscales, policía o autoridades judiciales);
Proveedores de servicios en el contexto de la publicidad;
Socios de publicidad y marketing (como Google Ireland Ltd. y Google LLC), en particular en relación con el uso de los servicios de Google Ads (incluidas las llamadas Conversiones mejoradas), donde la información de identidad y la información de contacto proporcionada por usted (como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono) pueden ser tratadas y compartidas en forma pseudonimizada (hash) con el propósito de medir y mejorar la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies;
Proveedores de servicios en el contexto de las redes sociales;
Proveedores de servicios en el contexto de nuestro sitio web y tienda en línea;
Proveedores de servicios en el contexto de las comunicaciones; y
Asesores profesionales de Doosan Bobcat.

4.2 Además de lo anterior, Doosan Bobcat puede compartir sus datos personales con otras entidades dentro del grupo de empresas Doosan. En ese contexto nos aseguraremos de que todas las entidades del grupo Doosan tengan el debido cuidado de que todo el tratamiento de sus datos personales cumple con lo establecido en esta Política de privacidad.

4.3. Podemos enviar y tratar sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), que consta de la Unión Europea, Liechtenstein, Noruega e Islandia. Si transferimos sus datos personales fuera del EEE, esto se hará tras tomar las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales. Estas salvaguardias pueden adoptar la forma de una decisión de adecuación o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, cuando sea necesario complementadas con las evaluaciones de riesgos requeridas.

5. Seguridad

5.1. Doosan adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para mantener sus datos personales seguros ante el acceso no autorizado o el robo, así como ante la pérdida accidental, la manipulación o la destrucción. El acceso por parte del personal de Doosan o de nuestros procesadores de terceros solo se realizará en función de la necesidad de conocimiento y estará sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad. También hemos tomado otras medidas, tales como tomar medidas de política interna, limitar el tratamiento a los datos personales necesarios para el cumplimiento de los propósitos, minimizar el tratamiento de datos personales, hacer copias de seguridad de los datos personales y evaluar periódicamente nuestras medidas de seguridad.

6. Retención de datos

6.1. Sus datos personales solo se tratarán durante el tiempo necesario para lograr los fines descritos anteriormente o, cuando le hayamos solicitado su consentimiento, hasta que retire su consentimiento (para lo cual se lo recordaremos periódicamente). Como regla general, desidentificaremos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines descritos anteriormente o cuando haya expirado el periodo de retención, tal como se explica aquí. Tenga en cuenta que no podemos eliminar sus datos personales si existe una obligación legal o normativa o una orden judicial o administrativa que nos lo impida.

6.2. Todos los datos personales que recopilamos a través de nuestras redes sociales se conservan mientras sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos. Los mensajes que nos envíe a través de redes sociales, su identidad, datos de contacto y detalles técnicos relacionados con los mismos, se conservarán el tiempo necesario para gestionar y dar seguimiento a su pregunta, solicitud, comentario u otra aportación. No conservaremos estos datos más de cinco (5) años después de su mensaje, después de lo cual serán eliminados o desidentificados.

Si la información sobre nuestros productos o servicios, nuestra empresa o nuestro sector basada en interacciones en redes sociales de acceso público contiene datos personales, la conservaremos el tiempo que sea necesario para proteger nuestro interés legítimo. No conservaremos estos datos más de cinco (5) años después de la recopilación de esta información.

6.3. La información relacionada con las compras que realizó o los pedidos que realizó con nosotros permanecerá almacenada al menos durante el periodo de vigencia del acuerdo que concluimos. Posteriormente, conservaremos una copia de la información relevante para poder proporcionar servicios de garantía y asistencia, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales de retención según las leyes y regulaciones fiscales aplicables.

6.4. Retendremos todos los datos personales recopilados en relación con nuestros eventos durante el tiempo que sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos. La identidad y los datos de contacto en el contexto de su registro o participación en un evento, se conservarán hasta que sus datos personales ya no sean necesarios en este contexto.

Sus comentarios sobre un evento en particular y su identidad e información de contacto en la medida en que nos la haya proporcionado, los conservaremos mientras sea necesario para tratar sus comentarios para eventos futuros. No conservaremos estos datos más de dos (2) años después del evento en cuestión.

6.5. Conservaremos todos los datos personales que recopilemos de usted como parte de su solicitud durante el proceso de solicitud. Si no elegimos emplearle, podemos pedirle consentimiento para conservar sus datos personales hasta dos (2) años adicionales después de que el proceso de revisión haya terminado. En ese caso, será añadido a nuestra reserva de contratación.

6.6. Todos los datos personales que recolectamos a través de nuestras interacciones con usted mediante redes sociales, teléfono, correo electrónico, u otros canales de comunicación digital se mantendrán durante el tiempo necesario para comunicarnos con usted, pero también para mantener un registro histórico de nuestras comunicaciones. Esto nos permite volver a comunicaciones previas cuando usted regresa a nosotros con nuevas preguntas, solicitudes, comentarios u otras aportaciones.

7. Sus derechos

7.1. Usted tiene el derecho de solicitar acceso a todos los datos personales que hayamos tratado en la medida en que le conciernen. Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. Nos reservamos el derecho a rechazar múltiples solicitudes de acceso que claramente se presenten con el fin de causar molestias o daños a nosotros o a otros.

7.2. Tiene el derecho de solicitar que cualquier dato personal referente a usted que sea inexacto, sea corregido sin coste alguno. Si se presenta una solicitud de corrección, dicha solicitud debe ir acompañada de pruebas de la naturaleza incorrecta de los datos para los que se solicita la corrección.

7.3. Tiene derecho a solicitar que los datos personales que le conciernen sean eliminados si ya no son necesarios a la luz de los propósitos expuestos anteriormente. No obstante, debe tener en cuenta que una solicitud de supresión será evaluada por nosotros teniendo en cuenta:

nuestros propios intereses prevalentes o los de un tercero; u
obligaciones legales o normativas, o resoluciones administrativas o judiciales que puedan impedir dicha supresión.

7.4. En lugar de solicitar la supresión, también puede pedir que limitemos el tratamiento de sus datos personales cuando (a) impugne la exactitud de dichos datos, (b) el tratamiento sea ilícito o (c) los datos ya no sean necesarios para las finalidades indicadas anteriormente, pero usted los necesite para defenderse en procedimientos judiciales.

7.5. Tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales.

7.6. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

7.7. Cuando las finalidades identificadas anteriormente se basen en su consentimiento o en una obligación contractual o precontractual, tiene derecho a recibir de nosotros, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cualquier dato personal que nos haya facilitado.

7.8. Toda solicitud dirigida a nosotros puede enviarse por correo electrónico a emeacompliance@doosan.com.

7.9. Un correo electrónico solicitando el ejercicio de un derecho no se interpretará como consentimiento para el tratamiento de sus datos personales más allá de lo necesario para gestionar su solicitud. Dicha solicitud debe indicar y especificar claramente el derecho que desea ejercer y los motivos que lo justifican, si es necesario. También debe estar fechada y firmada, y, cuando así se le solicite, acompañada de una copia escaneada digitalmente de un documento de identidad válido que demuestre su identidad.

7.10. Confirmaremos con prontitud la recepción de esta solicitud. Si la solicitud resulta válida, le notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible y, a más tardar, treinta (30) días después de haber recibido la solicitud

7.11. Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Doosan, siempre puede ponerse en contacto con Doosan a través de la dirección de correo electrónico que figura más arriba. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente, que es la autoridad de protección de datos del país de su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o el lugar de una supuesta infracción.