- Home
- Nieuws, media en beurzen
- Press releases
- Nieuw distributiecentrum van Bobcat verbetert service aan EMEA-klanten
Nieuw distributiecentrum van Bobcat verbetert service aan EMEA-klanten
Posted: 8 oktober 2018
De laatste jaren is het aantal dealers en klanten van Bobcat in de EMEA-regio snel gegroeid en ook hun eisen en verwachtingen zijn flink toegenomen. Bobcat heeft in de regio op dit moment al zo’n 180 dealers in 75 landen. Door de investering in het nieuwe, state-of-the art distributiecentrum kan Bobcat een snelle service en levering aan dealers en klanten garanderen.
150.000 reserve-onderdelen
Het nieuwe Doosan Bobcat Aftermarket Service Center ligt dicht bij het vliegveld van Leipzig en heeft een oppervlakte van 43.000 m2, vergelijkbaar met veertien voetbalvelden. In het nieuwe centrum worden meer dan 150.000 verschillende reserveonderdelen en componenten opgeslagen. Deze worden door de Bobcat-fabrieken (in de VS en Europa) en gecertificeerde toeleveranciers uit de hele wereld aangeleverd en zijn nu direct beschikbaar voor dealers en klanten in de EMEA-regio.
Het nieuwe distributiecentrum heeft een vulgraad van 95%. Dat is aanzienlijk hoger dan aanvankelijk voorzien was. Het centrum is tevens verantwoordelijk voor de levering van aftermarket producten aan het Parts Distribution Center (PDC) in Dubai. Dat levert reserve-onderdelen aan Bobcat en de dealers van Doosan Portable Power in het Midden-Oosten en Afrika.
Het strategische belang van de Duitse markt voor Doosan Bobcat was een belangrijke reden om het nieuwe gebouw in Halle te plaatsen. Ook de uitstekende verbindingen via het vliegveld van Leipzig, de onmiddellijke nabijheid van het grootste logistieke centrum van DHL in Europa en het dichte netwerk van snelwegen naar alle omringende landen, speelden een rol bij de keuze van de locatie.
Paulo Florindo, EMEA Aftermarket Senior Director van Doosan Bobcat EMEA lichtte toe: "Onze investering in het nieuwe distributiecentrum maakt duidelijk hoe belangrijk de EMEA-regio - en met name Duitsland - voor ons is. Dankzij het nieuwe centrum kunnen we onze Duitse klanten nog sneller en flexibeler bedienen. Het centrum biedt werk aan 130 mensen en we hebben er het volste vertrouwen in dat we de allerbeste service kunnen bieden."
Enorme efficiency
Zowel klanten als dealers zijn onder de indruk van de efficiency van het nieuwe onderdelencentrum. "Marep GmbH is al meer dan 10 jaar Bobcat-dealer en we hebben de meeste onderdelen die we nodig hebben in ons eigen magazijn op voorraad. Maar het gebeurt zo nu en dan dat twee of drie klanten hun machines tegelijkertijd aanmelden voor een onderhoudsbeurt. Op zulke momenten is het fijn dat we onderdelen vanuit het magazijn in Halle kunnen bestellen, die dan de volgende ochtend vroeg worden afgeleverd zodat het werk geen vertraging oploopt," aldus Johannes Vlach, hoofddirecteur van Marep, de Bobcat dealer voor het noorden van Duitsland.
"Dankzij de ondersteuning van het aftermarket team van Bobcat hebben we als bedrijf kunnen groeien, maar bovenal hebben we een trouw en stabiel klantenbestand kunnen opbouwen. Door de onderdelen sneller te leveren - momenteel binnen 24 uur - kunnen we aan de snel toenemende vraag van onze klanten voldoen", zegt Alessandra Silvagni, manager marketing en communicatie bij DMO, de Bobcat-dealer voor het noorden van Italië.
"Het nieuwe distributiecentrum is weer een stap in de verbetering van de service aan onze klanten. De hoge beschikbaarheid van originele onderdelen garandeert dat we onze klanten de benodigde producten snel kunnen leveren zodat hun machines zo kort mogelijk stil staan. We blijven eraan werken onze klantenservice verder te verbeteren. Tevreden klanten zijn voor ons met zo belangrijk als de hoge kwaliteit van onze producten,” besluit Paulo Florindo.
LEES MEER
Alle bekijken- Bobcat wint prestigieuze Red Dot Design Award voor de RogueX2-conceptlader
Bobcat wint prestigieuze Red Dot Design Award voor de RogueX2-conceptlader
14 oktober 2024
Bobcat heeft de Red Dot Award in de categorie Designconcept gewonnen voor de RogueX2, een volledig elektrische en autonome conceptlader. - Doosan Bobcat-medewerkers doen iets terug voor de gemeenschappen in de EMEA-regio via vrijwilligerswerk
Doosan Bobcat-medewerkers doen iets terug voor de gemeenschappen in de EMEA-regio via vrijwilligerswerk
30 september 2024
Doosan Bobcat-medewerkers over de hele wereld proberen in 2024 weer wat terug te doen voor de omgeving, waarin ze wonen en werken. - Bobcat ontwikkelt een compleet programma aanbouwdelen
Bobcat ontwikkelt een compleet programma aanbouwdelen
18 september 2024
Het belangrijkste doel van Bobcat is om klanten in staat te stellen hun werk snel en efficiënt uit te voeren. - Bobcat op GaLaBau 2024: een uitgebreid programma machines en een demo-zone om ze zelf uit te proberen
Bobcat op GaLaBau 2024: een uitgebreid programma machines en een demo-zone om ze zelf uit te proberen
11 september 2024
Bobcat presenteert tijdens de vakbeurs GaLaBau 2024 in Neurenberg van 11 t/m 14 september 2024 een groot aantal machines voor aanleg en onderhoud van tuinen, groenvoorzieningen en landschap. - Bobcat-materieel helpt het strand op Sicilië te beschermen
Bobcat-materieel helpt het strand op Sicilië te beschermen
29 juli 2024
Aan de kust van Bagheria op het eiland Sicilië bij Italië kan de ophoping van algen en zeewier op de stranden overlast veroorzaken voor de lokale gemeenschap en toeristen. - PG40 en PG50: de nieuwe Stage V mobiele Bobcat-generatoren
PG40 en PG50: de nieuwe Stage V mobiele Bobcat-generatoren
24 juli 2024
Bobcat heeft de nieuwe PG40 en PG50 mobiele generatoren gepresenteerd. - Bobcat voert werkzaamheden uit voor het Heilige Jaar in Rome
Bobcat voert werkzaamheden uit voor het Heilige Jaar in Rome
17 juni 2024
De verwachtingen van gelovigen over de hele wereld zijn hoog gespannen voor het Heilige Jaar 2025, ook wel het Jaar van de Hoop, een evenement dat iedere 25 jaar wordt georganiseerd om een Heilig Jaar van genade en vergeving te vieren. - Bobcat start met de bouw van een nieuwe fabriek voor compacte laders in Mexico
Bobcat start met de bouw van een nieuwe fabriek voor compacte laders in Mexico
17 juni 2024
Bobcat, een van de toonaangevende producenten van compacte machines voor de bouw, de groenvoorziening, de agrarische sector, material handling en sloop & recycling, heeft vorige week op ceremoniële wijze het startsein gegeven voor de bouw van een nieuwe productiefaciliteit in Mexico. - Op afstand te bedienen Bobcat-graafmachine voor werkzaamheden aan ventilatieschachten in Zweden
Op afstand te bedienen Bobcat-graafmachine voor werkzaamheden aan ventilatieschachten in Zweden
17 juni 2024
Een nieuwe Bobcat E88-minigraafmachine van 8,9 ton is speciaal in Zweden aangepast met een aantal kenmerken waaronder bediening op afstand, voor werkzaamheden aan ventilatieschachten voor het Förbifart Stockholm (rondweg van Stockholm) tunnelproject in Stockholm. - Tijdens de Demo Days 2024 presenteerde Bobcat meer dan 90 modellen en innovaties uit het programma
Tijdens de Demo Days 2024 presenteerde Bobcat meer dan 90 modellen en innovaties uit het programma
5 juni 2024
Meer dan 700 klanten, dealers, leveranciers en journalisten uit Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA) kwamen naar de Doosan Bobcat EMEA-campus in Dobříš (Tsjechië) voor de Bobcat Demo Days 2024.