Kennisgeving over de Dataverordening
Productinformatie
Deze Kennisgeving over de Dataverordening is opgesteld door en namens Doosan Bobcat EMEA, s.r.o., een bedrijf met maatschappelijke zetel op U Kodetky 1810, 263 12 Dobříš, Tsjechische Republiek, en geregistreerd met nummer 264 89 201 (hierna “Doosan Bobcat”, “wij”, “ons”, “onze”).
Deze Kennisgeving wordt verstrekt conform the wettelijke verplichtingen van Doosan volgens de Dataverordening van de EU (EU-richtlijn 2023/2854) voor machines van Doosan Bobcat, waaronder ook machines die informatie kunnen uitwisselen met Machine IQ.
Onze machines, inclusief alle apparaten en componenten die daaraan zijn gekoppeld (“Verbonden producten”) genereren data over uw gebruik ervan en de omgeving waarin zij worden gebruikt (“Productdata”). Productdata wordt continu en in real time gegenereerd tijdens het gebruik van Doosan Bobcat-machines. Productdata kan daarnaast ook worden gedeeld met en beschikbaar gemaakt via (web)applicaties en softwareprogramma’s (“Gerelateerde diensten”). De Gerelateerde diensten kunnen zelf ook data genereren over gebruikersacties en gebeurtenissen die gerelateerd zijn aan de Verbonden producten (“Data van Gerelateerde diensten”). Houd er rekening mee dat wij alleen Productdata verzamelen via de Gerelateerde diensten indien en wanneer u een Verbonden product koppelt aan een Gerelateerde dienst, door een technische handeling dan wel een overeenkomst.
Hieronder geven wij een overzicht van de relevante categorieën van Productdata en Data van Gerelateerde diensten voor de Verbonden producten en de Gerelateerde diensten van Doosan Bobcat. Voor alle duidelijkheid: Doosan Bobcat baseert zich hiervoor op internationaal geaccepteerde normen voor dataclassificatie in de sectoren waarin Doosan Bobcat actief is, zijnde ISO 15143-2:2010, ISO 15143-3:2020 en ISO 19944-1:2020.
1. Toegang tot de data
Om toegang te verkrijgen tot de Productdata, moet u verklaren dat u de eigenaar, huurder of verhuurder van een Verbonden product van Bobcat dan wel een erkende dealer bent, op basis van een schriftelijke overeenkomst. Om toegang te verkrijgen tot de Gerelateerde diensten en Data van Gerelateerde diensten, moet u verklaren dat u de eigenaar, huurder of verhuurder van een Verbonden product bent of een Gerelateerde dienst afneemt van Doosan Bobcat, of een erkende distributeur bent, op basis van een schriftelijke overeenkomst.
De Productdata en de Data van Gerelateerde diensten kunnen worden uitgelezen conform de toepasselijke voorwaarden, via de in de machine geïntegreerde interface (waarvoor u mogelijk compatibele software of hardware moet aanschaffen om de in de machine opgeslagen data uit te lezen) of door u te registreren voor een van onze online diensten of webapplicaties zoals My Machine of Machine IQ, en u daarbij aan te melden.
Een subset van de data zou toegankelijk moeten zijn en gedownload kunnen worden via de webportals waaraan de machine is gekoppeld (zie hiervoor ook de informatie over de Gerelateerde dienst verderop in dit document). Als dit niet het geval is of u meent dat u niet toegang hebt tot alle data, kunt u aanvullende informatie van ons verkrijgen. Neem hiervoor contact met ons op via communications.emea@doosan.com.
Houd er rekening mee dat Doosan Bobcat data die niet op machines wordt opgeslagen, met vertraging kan ontvangen (bijv. elke 24 uur, nadat de machine is uitgeschakeld en dergelijke). Daarnaast kan de aard van de Productdata, zoals de indeling en de hoeveelheid waarmee de data beschikbaar worden gesteld, variëren, afhankelijk van of u toegang hebt tot de data op de machine zelf of via een webdienst:
| Wijze van toegang | Indeling | Grootte | Hoeveelheid |
|---|---|---|---|
|
Direct op machine |
.csv | 1 MB/machine |
Triggergebeurtenissen; elke 20 minuten wanneer machine is ingeschakeld; eens per dag wanneer machine niet wordt gebruikt |
|
Via webservice (alleen informatie over actuele status) |
.csv | 1 KB/machine | Elke 20 minuten wanneer machine is ingeschakeld; eens per dag wanneer machine niet wordt gebruikt |
Houd er rekening mee dat de hoeveelheden van de data geschat zijn; de daadwerkelijke hoeveelheid hangt af van uw gebruik van het specifieke Verbonden product.
2. Productdata gegenereerd door Doosan Bobcat-machines
| Categorie | Toelichting |
|---|---|
|
Basisdata over machine ISO 15143-2:2010 |
Fundamentele kenmerken die een specifieke machine op de projectlocatie beschrijven (bijv. mogelijkheden, id-nummer, classificatie e.d.). |
|
Bedrijfsdata van machine ISO 15143-2:2010 |
Live data over bedrijf en toestand van de machine wanneer deze ingeschakeld en in bedrijf is (uren werk en stilstand per dag) over motor, brandstofverbruik, hydraulica, snelheden/toerentallen en diagnostiek. |
|
Meetdata ISO 15143-2:2010 |
Datapunten met meet- en observatiewaarden. |
|
Missiedata ISO 15143-2:2010 |
Contextuele toewijzingsinformatie (zoals bestuurder, supervisor, werkgebied, missietijden) die de machinetelemetrie aan een specifieke projecttaak koppelt. |
|
Staat van digitale inputs ISO 15143-3:2020 |
Datapunten voor de on/off-status van binaire signalen (zoals schakelaars/vergrendelingen/sensoren). |
|
Storings-, waarschuwings- en diagnostische codes ISO 15143-3:2020 |
Datapunten voor actieve waarschuwingstoestanden en diagnostische storingscodes op de machine (met id, ernst en beschrijving). |
|
Bedrijfstijden ISO 15143-3:2020 |
Datapunten voor het totale aantal uren dat de motor ingeschakeld was. |
|
Locatie ISO 15143-3:2020 |
Datapunten voor de laatste bekende locatie van de machine (d.w.z. positie van de machine met tijdstempel, inclusief lengte-/breedtegraad en hoogte). |
|
Percentage resterende brandstof ISO 15143-3:2020 |
Datapunten die het brandstofpeil weergeven als percentage. |
|
Cumulatieve uren vermogenslevering ISO 15143-3:2020 |
Datapunten voor het totale aantal uren dat de machine vermogen heeft geleverd over de gehele levensduur. |
|
Cumulatieve brandstofverbruik ISO 15143-3:2020 |
Datapunten voor de totale hoeveelheid brandstof die de machine heeft verbruikt over de gehele levensduur. Dit is als een kilometerteller voor brandstof en een belangrijke invoerwaarde voor statistieken over efficiëntie, kosten en emissies. |
|
Telemetriedata ISO 19944-1:2020 |
Datapunten die geobserveerde looptijdmetingen zijn van componenten of services die in de machine actief zijn, meestal tijdreeksen, die automatisch worden verzameld en verzonden voor monitoring en analyse. Vrijwel alle tellers, logboeken voor bedrijfsuren, posities, snelheden en gebruik, zijn telemetriedata. |
|
Connectiviteitsdata ISO 19944-1:2020 |
Datapunten die id’s en metagegevens voor configuratie zijn, die een machine of dienst in staat stellen om verbinding te maken en te communiceren zoals informatie over serienummers, onderdeelnummers, firmware, netwerk/sessies. |
|
Data van cloudserviceprovider (operations) ISO 19944-1:2020 |
De logboeken, records en controle-/onderhoudsdata die de provider genereert of nodig heeft om de dienst uit te voeren (systeemlogboeken, resets, wachtwoordwijzigingen, verzending van berichten, bestandsoverdrachten), maar alleen voor zoverre deze specifiek verband houden met gebruik van de cloudfunctionaliteit op de machine door de gebruiker. |
3. Productdata en Data van Gerelateerde diensten in Gerelateerde diensten van Doosan Bobcat
| Categorie | Classificatie | Toelichting |
|---|---|---|
|
Data over klantcontent ISO/IEC 19944-1:2020 |
Data van Gerelateerde diensten | Klantdata in de cloudservice omvat content die rechtstreeks is gemaakt door de klanten en hun gebruikers, en alle data, inclusief alle tekst-, audio- software- of afbeeldingsbestanden die klanten aan de cloudservice leveren of die namens de klanten aan de cloudservice worden geleverd, via de functionaliteit van de service of applicatie. Voorbeelden zijn inloggegevens die de klant levert waarmee een gebruiker zich kan aanmelden bij de machine, applicatie of cloudservice, zoals wachtwoorden, wachtwoordhint e.d. (toegang en autorisatie). |
|
Geobserveerd gebruik van de servicemogelijkheden ISO/IEC 19944-1:2020 |
Data van Gerelateerde dienst | Dit verwijst naar data die de cloudserviceprovider levert of vastlegt over interactie van de gebruiker met de service of producten. Vastgelegde data omvat onder meer records met voorkeuren van gebruikers en instellingen voor mogelijkheden, de gebruikte mogelijkheden en opdrachten die aan de mogelijkheden zijn gegeven. |
|
Gebruikerslocatie ISO/IEC 19944-1:2020 |
Data van Gerelateerde diensten | Data in de vorm van registraties van de locatie van de gebruiker met een opgegeven precisie. |
|
Productdata zoals hierboven toegelicht ISO/IEC 15143-3:2020 ISO/IEC 15143-2: |
Productdata | Zie hierboven. |
|
Meetdata van sensoren ISO/IEC 19944-1:2020 |
Data van Gerelateerde diensten | Data verkregen van meetsensoren. Data van meetsensoren zijn meestal data van de organisatie zelf. |
|
Gebruikersdata van omgevingssensoren ISO/IEC 19944-1:2020 |
Data van Gerelateerde diensten | Dit is data over de fysieke omgeving, vastgelegd door sensoren wanneer de gebruiker werkt met een functie van de applicatie of de cloudservice. |
|
Telemetriedata ISO/IEC 19944-1:2020 |
Data van Gerelateerde diensten | Dit is data die is verzameld over de mogelijkheden van het product of de dienst. Dit kunnen bijvoorbeeeld meetdata of data over prestaties en bedrijf zijn. Telemetriedata omvat informatie over de mogelijkheid en het gebruik ervan, voornamelijk gericht op het leveren van de mogelijkheden van het product en de dienst. |
|
Connectiviteitsdata ISO/IEC 19944-1:2020 |
Data van Gerelateerde diensten | Dit is data die de verbindingen en configuratie van de systemen beschrijft die verbinding hebben met de service en het netwerk, zoals apparaat-id’s (bijv. IP-adressen), configuratie, instellingen en prestaties. |
4. Bewaartermijn en wissen
Bewaartermijn. Over het algemeen worden Productdata en Data van Gerelateerde diensten alleen bewaard zolang deze nodig zijn om de functionaliteit van de Verbonden producten en de daaraan gekoppelde Gerelateerde diensten te leveren, zoals vermeld in de specifieke overeenkomsten die u hebt gesloten met Doosan Bobcat, inclusief het waarborgen van de functionaliteit en veiligheid van de machines (bijv. software-updates, productverbetering), en om de vereisten voor beveiliging en wettelijke gegevensbewaring (zoals wettelijke bewaartermijnen) te vervullen.
Wissen op materieel. Op het materieel opgeslagen Productdata kan worden verwijderd door het materieel terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Informatie over hoe u dat doet, kunt u bij ons opvragen via communications.emea@doosan.com. Houd er rekening mee dat materieel terugzetten naar fabrieksinstellingen grote impact kan hebben. De gebruiker heeft geen andere optie om productdata op de machines te verwijderen.
Wissen in webapplicaties. Doosan Bobcat biedt toegang tot Productdata en Data van Gerelateerde diensten via zijn webapplicaties. U mag de data in deze webapplicaties verwijderen. Dit is een handmatig proces. Neem hiervoor contact op met communications.emea@doosan.com.
5. Juridische aspecten en beveiliging
Databescherming: een deel van de hierboven genoemde Productdata en Data van Gerelateerde diensten kan worden beschouwd als persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in het Privacybeleid van Bobcat en de Kennisgeving voor algemene informatie en privacy voor het Bobcat-telematicasysteem, dat u vindt in de bedieningshandleidingen.
Bedrijfsgeheimen. De Productdata en Data van Gerelateerde diensten kunnen bedrijfsgeheimen van Bobcat bevatten. Een gebruiker mag de Productdata alleen delen met derden of verder gebruiken conform de beperkingen die de Dataverordening van de EU oplegt en alle overige voorwaarden die zijn overeengekomen tussen de gebruiker en Doosan Bobcat.
Contractduur. Meer informatie over de duur van het contract en de bepalingen voor beëindiging van het contract vindt u in de algemene voorwaarden voor het Verbonden product en/of de Gerelateerde dienste.
6. Contact en klachten
Contactinformatie. Neem voor vragen of verzoeken betreffende deze Kennisgeving Dataverordening contact op met Doosan Bobcat via het e-mailadres communications.emea@doosan.com.
Klachtrecht. U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde instantie (wanneer deze is aangewezen) wanneer wij onze verplichtingen volgens de EU Dataverordening niet zouden zijn nagekomen.