Haga que Facebook sea parte de cada proyecto
No necesitas publicaciones nuevas todos los días. Caravella Demolition Contractors en East Hanover, Nueva Jersey, ha conseguido una sólida base de más de 5500 seguidores con una estrategia sencilla:
“Tengo a dos personas en la oficina a quienes nombré administradores. Publican un par de fotos y les cuentan a los fans cómo estamos hoy”, dice John Caravella, presidente de Caravella Demolition. “Parece que el impulso va viento en popa. De hecho, he conseguido unos 25 trabajos en Facebook”.
Comparte tu trabajo
Una imagen vale más que mil palabras. Además, aumenta significativamente la interacción en comparación con las publicaciones de solo texto. Toma fotos desde tus obras para que tus seguidores vean en qué estás trabajando.
“Tomo fotos de cada trabajo que hago. Siempre intento publicar fotos del antes y el después, y durante los trabajos cuando puedo”, dice Bob Urban, de Lawn and Order Landscaping and Excavating en Scranton, Pensilvania. “Los "me gusta" siguen aumentando. Recibo muchas respuestas”.
Las redes sociales son una de las razones por las que recibo tantas llamadas. No hago publicidad. Lo único que tengo es una página de Facebook. Simplemente dedico un par de minutos a tomar un par de fotos y publicar algo, solo para que se conozca.
Si puedes tomar una foto, intenta grabar un video rápido, aunque sea un video amateur desde tu teléfono. Facebook prioriza el contenido en video y lo publica en las noticias de tus seguidores con más frecuencia que las fotos o las simples actualizaciones de estado. Además, el video captura mejor la acción de tu trabajo, lo que aumenta las visualizaciones y la interacción.
“Compré un dron el año pasado. Hago una vista aérea del producto terminado”, dice Urban. “A mucha gente parece gustarle. Genera mucha publicidad para tu página cuando usas el dron, o cualquier tipo de video”.
Únase a la conversación
Comparte publicaciones de la comunidad, tu red y otras páginas que puedan interesar a tus fans. Anima a tus fans a compartir tu contenido y a responder cuando comenten.
Si tu interacción es baja, inicia una conversación. Las preguntas son una excelente manera de interactuar con tus fans, y los fans que participan son más leales y propensos a comprar. Pero no te compliques: los usuarios de Facebook toman decisiones rápidamente. Solo tienes unos segundos para conseguir que reaccionen antes de que pasen a la siguiente publicación en su feed.
Deje que sus clientes hablen por usted
El boca a boca es la mejor estrategia de marketing. Destaca a tus clientes con testimonios o anima a los clientes satisfechos a compartir sus experiencias en tu página. Las reseñas positivas se muestran de forma destacada en la página de tu empresa, generando confianza con los clientes potenciales.
Caravella Demolition agregó la función Reseñas a su página y ha acumulado docenas de calificaciones positivas.
“La gente ve el tipo de empresa que somos, lo que hacemos y cómo lo hacemos. Algunas personas me han llamado y me han dicho que no les importa el precio, que simplemente quieren que estemos allí”, dice Caravella. “Si alguien en Facebook me conoce y necesita un trabajo de demolición, con toda seguridad recibo esa llamada”.
