SUWANEE, GEORGIA (A partir del 1 de abril de 2019) – Doosan Bobcat North America transferirá sus derechos de ventas, marketing y servicio técnico de la marca de implementos Montabert en EE. UU. a Montabert SAS, creando así un vínculo directo entre la red de distribución estadounidense de la marca y su fábrica en Lyon, Francia. Este cambio es el resultado de un acuerdo conjunto entre ambas partes para apoyar el deseo de Montabert SAS de acercarse a su base de clientes estadounidense.
“Agradecemos la colaboración que hemos mantenido con Montabert durante los últimos 10 años y les deseamos lo mejor en el futuro”, declaró Scott Park, presidente y director ejecutivo de Doosan Bobcat. “A partir de hoy, todos los derechos de la marca Montabert en EE. UU., nuestros acuerdos con los distribuidores y nuestro personal de servicio y ventas pasan a ser responsabilidad de Montabert”.
Para apoyar el cambio, Montabert ha estado invirtiendo en nuevas instalaciones de apoyo en todo Estados Unidos, incluidas:
- Un centro de servicio de última generación que abrió en marzo en Chattanooga, TN, para brindar soporte de productos y un programa de remanufacturación.
- Un nuevo Centro de Distribución y Atención al Cliente abrirá el 1 de abril en el área de St Louis, MO, con más de 50,000 pies cuadrados de espacio de almacenamiento y oficinas.
- Una nueva instalación en construcción en Elko, NV, para apoyar a los clientes de la costa oeste, cuya finalización está prevista para 2020.
“Estamos entusiasmados con los beneficios que se obtendrán mediante la integración completa del sistema entre el centro de distribución de EE. UU. y la fábrica de Montabert”, afirmó Stéphane Giroudon, Director de Ventas de Montabert para América, quien supervisará las operaciones de la compañía en EE. UU. “Hemos estado trabajando estrechamente con Doosan Bobcat North America para garantizar que el proceso se desarrolle sin contratiempos, especialmente para nuestros clientes, nuestra valiosa red de distribuidores y nuestros empleados”.
Los contactos actuales de ventas y servicio en el campo se mantienen. El 1 de abril se lanzará un nuevo portal en línea para distribuidores de Montabert, con funciones completas de pedidos, desglose de piezas, sistema de garantía y gestión de casos para mejorar aún más la experiencia del distribuidor.
