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La mano de obra y la maquinaria forman un equipo fuerte
Publicado el 28 de julio de 2022
Claro, todo es más grande en Texas. Pero en el norte de Texas, una pequeña empresa de desmonte tiene una gran reputación por demostrar otra característica del Estado de la Estrella Solitaria:
Tenacidad.
“Trabajamos de seis a siete días a la semana, de diez a doce horas al día”, dice Joe Branch, propietario de la empresa de limpieza de seis personas que lleva su nombre. “Nunca hemos tenido una temporada baja”.
No es de extrañar, considerando que los pequeños pero potentes equipos de Joe están preparados para grandes desafíos. Desde construcción residencial hasta desarrollo comercial y limpieza tras tormentas y desastres, Joe y su equipo ponen en práctica una mentalidad inquebrantable de "lo logramos" para sus clientes. Porque, considerando el terreno accidentado y las ubicaciones remotas de sus obras, cualquier cosa menos que eso no basta.
“Limpiar terrenos es lo más difícil que se le puede encomendar a una máquina”, dice Joe, quien acepta trabajos que pueden durar un día o un mes. “Si la máquina se avería, no gano dinero”. Así que, con su sustento en juego, Joe recurre a una sola empresa, tanto para las máquinas como para el servicio al cliente, que mantiene su empresa a salvo.
"Soy fiel a Bobcat®. Todo lo que tengo es de Bobcat", dice Joe.
Todo incluye una cargadora compacta de orugas Bobcat T740 y T770 , y una excavadora compacta E85 . Con su potente motor y su impresionante recorrido de elevación vertical, Joe afirma: «La T740 es una de las mejores máquinas que han creado».
Joe cree que sus máquinas Bobcat le dan una ventaja competitiva en su mercado. "Ahora mismo tengo un trabajo en Arkansas donde se averió un equipo de otra marca, así que ahora es mi trabajo".
“La competencia ni siquiera está al nivel de las máquinas Bobcat”, dice Joe. “Son rápidas y tienen mejores diseños”. Eficiencia y durabilidad: son características imprescindibles en un negocio donde se puede limpiar una hectárea un día y 300 al siguiente.
Despejando el camino hacia un mejor resultado final
Como era de esperar de una empresa de desmonte tan exigente, el negocio de Joe surgió de forma humilde. "Compré mi primera trituradora hace años solo para tener una en casa", recuerda Joe. "Me gustaba manejarla y, de repente, la convertí en un negocio".
Hoy, su empresa, con 10 años de antigüedad y con sede en Tyler, atiende a clientes habituales en un radio de cinco horas. Y hace todo lo posible para hacer realidad la visión de sus clientes. "Haré que la zona parezca un campo de golf si así lo desean", dice Joe.
Los implementos Bobcat ayudan a Joe a navegar por terrenos difíciles, que suelen incluir árboles, tocones, maleza, arbustos, rocas, escombros e incluso algún que otro tren descarrilado. Sus implementos favoritos incluyen una pinza para raíces , una barrena , cucharones para rocas , una zanjadora , una sierra desbrozadora y una trituradora de tambor . "Si lo fabrican, probablemente sea mío".
Cargas más pesadas, máquinas que funcionan más rápido y accesorios flexibles y fáciles de usar: todo esto se traduce en una mayor productividad y un resultado final más rentable.
Bobcat fabrica excelentes máquinas, pero es el servicio al cliente lo que los coloca en la cima.
Joe Branch
Propietario, Joe Branch Land Clearing
El equipo de boxes de Bobcat mantiene el negocio en marcha
“No se trata solo de la máquina”, dice Joe. “Bobcat fabrica máquinas excelentes, pero es el servicio al cliente lo que los hace destacar”. Sus distribuidores Bobcat son tan vitales para su negocio que los compara con otro tipo de equipo que mantiene las máquinas de alto rendimiento funcionando a toda velocidad. “Una máquina Bobcat es como un coche de carreras, pero este solo es tan rápido como el equipo de boxes”.
Y cuando Joe necesita algo rápido, Bobcat of North Texas , a través de sus diversas sucursales, ofrece resultados.
Joe se beneficia de los expertos del concesionario, quienes se especializan en cada faceta de su negocio. Todo empieza con las ventas. "Si necesito algo, recurro a Jared Trahan (representante de ventas en la sucursal de Longview)", dice Joe. "Su conocimiento es excepcional. Conoce cada equipo, cada tarea, lo que necesitas y dónde conseguirlo".
Cuando tiene preguntas sobre el servicio, Joe recurre a Cory Wasilew, gerente de servicio del mismo concesionario. "Es un genio al frente del taller", dice Joe. Los técnicos de campo Rod Hoffpauir y Justin Overstreet aportan experiencia adicional. "Muchas veces pueden explicarme el problema por teléfono, para que pueda volver a generar ingresos antes".
"Luego está Jesse (Lowman) en Bobcat de París ", añade Joe. "Él dirige la tienda y su mecánico, Sam (Siefers, gerente de servicio), es la persona de referencia para las excavadoras ".
No exagero al decir que el negocio de Joe depende de su equipo de mecánicos Bobcat. "Si no los tuviera, sinceramente, elegiría otro trabajo".
La empresa de limpieza de terrenos de Joe es un excelente ejemplo de cómo la combinación de equipos resistentes y un excelente servicio puede impulsar el éxito de cualquier negocio. "Si no tienes ambas cosas, estás perdido", afirma. "No vas a seguir en el negocio".
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