Machine IQ transforma el diseño de jardines de una gestión de flotas reactiva a una proactiva

Desafío: Supervisión eficaz de operaciones en múltiples sitios

Garden Design, una empresa líder en paisajismo en Dallas/Fort Worth, confía en el gerente de flota Javier Cortez para administrar sus equipos Bobcat en varios proyectos comerciales y residenciales .

La complejidad de coordinar equipos que involucraban a diferentes subcontratistas y regiones hacía que la supervisión de la flota fuera una lucha constante. Sin una visibilidad clara del uso de los equipos, determinar qué máquinas eran realmente productivas y cuáles estaban inactivas se convertía en una cuestión de conjeturas, no de estrategia.

El desafío del mantenimiento era aún más complejo. Las máquinas se quedaban sin combustible o presentaban problemas evitables porque los operadores no trataban los equipos alquilados como si fueran suyos. Sin rendición de cuentas, pequeños problemas podían convertirse rápidamente en interrupciones imprevistas del servicio.

Solución: Visibilidad y control integral de la flota

Después de realizar la transición de un sistema telemático de terceros a Machine IQ, Garden Design descubrió potentes herramientas OEM diseñadas para abordar estos problemas persistentes.

Informes de utilización

Machine IQ proporciona informes dinámicos sobre las horas de motor, los tiempos de inactividad y el consumo de combustible de toda la flota. "Los equipos me decían: 'Necesito una máquina en esta otra obra'", comentó Javier. Con Machine IQ, puedo consultar los datos de utilización y preguntar: "Tiene una máquina que no se ha utilizado en cuatro días. ¿Qué ocurre?". Con esta información, Javier puede reasignar inmediatamente las máquinas a los equipos que las necesitan, convirtiendo los activos inactivos en horas facturables.

Alertas de mantenimiento proactivo

Con Machine IQ , Javier recibe notificaciones de códigos de falla y recordatorios de mantenimiento. En lugar de esperar a que los operadores reporten problemas, Javier puede identificarlos de inmediato y dirigir a los equipos para que los solucionen antes de que se conviertan en costosas reparaciones.

Desactivación/activación remota del motor

Diseñado como una potente herramienta para prevenir robos, Javier utiliza la tecnología de activación/desactivación remota de motores de Machine IQ de forma creativa para aplicar los estándares de mantenimiento y garantizar el cuidado adecuado de los equipos. Cuando las máquinas no reciben el mantenimiento adecuado, Javier las apaga de forma remota hasta que se resuelvan los problemas, lo que genera una responsabilidad inmediata. "Una vez que los equipos comprendieron que podía apagar las máquinas de forma remota, su enfoque cambió por completo. Se dieron cuenta enseguida de que cuidar los equipos no era opcional", afirmó.

Resultados: De operaciones reactivas a operaciones proactivas

De operaciones reactivas a proactivas, el impacto fue inmediato. Los equipos se pusieron manos a la obra y se hicieron cargo del trabajo y de la máquina como nunca antes. "Ahora los chicos son mucho más proactivos en lugar de reactivos", observó Javier. "Puedo enviarles un mensaje de texto sobre un código de falla y me dicen: 'No te preocupes, nos encargamos. Vuelvo a revisar la máquina y, el 99 % de las veces, la solucionan'".

Este cambio va más allá de simplemente solucionar problemas. Los equipos ahora comunican los problemas antes de que se conviertan en emergencias, lo que permite una mejor programación y una reducción del tiempo de inactividad. "Si tengo más control sobre las máquinas, estas duran mucho más", dijo Javier. "Los equipos lo agradecen porque son las máquinas las que les ayudan a realizar el trabajo".

Crecimiento estratégico mediante inteligencia integral de flotas  

Machine IQ ha transformado radicalmente la forma en que Garden Design opera y crece. El seguimiento casi en tiempo real, las alertas de mantenimiento proactivas y la rendición de cuentas brindan a los directivos la información necesaria para tomar mejores decisiones comerciales. Cada semana, Javier presenta información sobre la utilización al director ejecutivo, al gerente comercial y al gerente residencial de la empresa para analizar el rendimiento de los equipos.

Este enfoque basado en datos ha demostrado ser especialmente valioso a medida que Garden Design continúa creciendo, garantizando estándares operativos consistentes en todos los proyectos. La magistral implementación de Machine IQ por parte de Javier va más allá de la simple supervisión de su flota; lo ha utilizado para crear una cultura de eficiencia y responsabilidad en cada obra. Como él mismo afirma: «Si cuidamos de nuestros empleados, y nuestros empleados cuidan de las máquinas, ellos nos cuidarán a nosotros».

Como demuestra la experiencia de Javier, cuando se equipa la tecnología adecuada con las personas adecuadas, no solo se resuelven problemas, sino que se crean soluciones. Ese es el poder de Machine IQ .