Machine IQ supera al ladrón Bobcat T76

Luego de que le robaran un cargador T76 del lugar de trabajo de un cliente, Upstate Equipment utilizó la telemática Machine IQ para rastrear y recuperar el equipo y, al mismo tiempo, proporcionar evidencia crítica contra un ladrón sofisticado.

Equipos Upstate de un vistazo

Concesionario Bobcat, propiedad de veteranos y de gestión familiar, que ofrece ventas, repuestos, servicio y alquiler en el norte del estado de Nueva York.

  • Reconocido como uno de los 15 mejores distribuidores de Bobcat en América del Norte en 2025

Valores fundamentales

  • Ejercer la propiedad
  • Revisa tu ego
  • Mantente humilde
  • Sea honesto y moral
  • Practicar el trabajo en equipo

Un alquiler que se volvió rebelde

Para Jim Gilroy, gerente de la sucursal de Syracuse, es fundamental equilibrar la seguridad de los equipos con una experiencia positiva para los clientes. Por eso, cuando una minicargadora T76 desapareció tras permanecer inactiva durante casi un mes en una obra, supo que el equipo se enfrentaba a una posible pérdida financiera y a una difícil conversación con su cliente sobre responsabilidad civil.

"Llamamos al cliente y nos dijo: 'No, lo dejamos ahí'. Así que ahora teníamos que retroceder y averiguar qué había pasado", explicó Jim. "Es una conversación que no conviene tener".

Afortunadamente, toda la flota de alquiler de Bobcat de Jim estaba protegida por Machine IQ . "Usamos Machine IQ para revisar el historial y determinamos que se movía por todas partes, y no era nuestro cliente", dijo Jim. Tras contactar a la policía estatal con esta información, localizaron rápidamente la máquina robada y llegaron al lugar, aunque apenas reconocieron lo que encontraron.

Encontrar el equipo robado

“Lo repintó por completo, le cambió el nombre a T66, le quitó la placa de serie, cortó la pantalla, retiró la señal de video del arnés de la cabina y arrancó los sensores de inclinación”, informó Jim. Sin embargo, incluso con estos sofisticados intentos de desactivar el sistema de rastreo, Machine IQ siguió funcionando, lo que permitió la recuperación en 48 horas tras denunciar el robo.

Los datos telemáticos de Machine IQ también se convirtieron en prueba crucial para el procesamiento. Cuando el ladrón afirmó haber comprado la máquina en Vermont, los investigadores utilizaron el historial de ubicación de Machine IQ para demostrar que nunca había salido de Nueva York. "Desde la perspectiva del investigador, fue el último clavo en el ataúd", dijo Jim.

Para Upstate Equipment, el incidente valida su inversión en tecnología que protege tanto sus activos como sus relaciones. "Intentamos ganar clientes para siempre", explicó Jim. "Machine IQ evita que las situaciones difíciles se compliquen aún más".

Evidencia crucial

Los datos telemáticos de Machine IQ también se convirtieron en prueba crucial para el procesamiento. Cuando el ladrón afirmó haber comprado la máquina en Vermont, los investigadores utilizaron el historial de ubicación de Machine IQ para demostrar que nunca había salido de Nueva York. "Desde la perspectiva del investigador, fue el último clavo en el ataúd", dijo Jim.

Para Upstate Equipment, el incidente valida su inversión en tecnología que protege tanto sus activos como sus relaciones. "Intentamos ganar clientes para siempre", explicó Jim. "Machine IQ evita que las situaciones difíciles se compliquen aún más".

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